DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
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ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant):
Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à travers notre formulaire de contact.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT
Notre boutique est hébergée chez OVH.
Vos données sont stockées dans leur système de stockage de données. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
En procédant au paiement, vous passez par le biais d’une passerelle de paiement direct. Nous ne stockons donc pas vos renseignements de carte de crédit.
De plus, ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande par la passerelle de paiement.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
ARTICLE 6 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
Une fois que vous quittez notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
ARTICLE 7 – TEXTE MARKETING ET NOTIFICATION (LE CAS ÉCHÉANT)
En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse, en initiant un achat, ou en vous abonnant via notre newsletter, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres SMS marketing.
Vous pouvez vous désabonner de tout autre message texte en cliquant sur le lien de désabonnement.
Lors de l'envoi des messages texte, nous transmettrons les données à notre opérateur de messages texte pour effectuer leur livraison. Les informations ne sont partagées avec notre opérateur qu'au moment de l'initialisation d'une campagne de marketing. Pour ne plus recevoir de SMS, il vous suffira de répondre STOP au message ou nous contacter à travers le formulaire de contact pour que nous puissions vous désinscrire.
ARTICLE 8 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Pour assurer votre sécurité notre site utilise le protocole de sécurisation SSL.
ARTICLE 9 – FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de services tiers que nous utilisons et qui ne sont pas indispensables au bon fonctionnement de notre boutique :
- L’outil Google Analytics fonctionne avec des cookies tiers pour collecter des informations et générer des rapports sur les statistiques d'utilisation du site. Le cookie "_ga" est celui qui est le plus utilisé par Google Analytics. Notre boutique collecte et utilise ces données analytiques. Ces données sont anonymes et ne permettent donc pas d’identifier un Utilisateur en particulier. Pour plus d’informations, l’Utilisateur peur se référer à leur politique de confidentialité : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/
- Nous utilisons le pixel Facebook afin de ne montrer nos publicités sur Facebook qu’à des utilisateurs de Facebook ayant utilisé ou visité notre boutique (re-ciblage), ou qui présentent des caractères spécifiques que nous communiquons à Facebook. Au moyen du pixel Facebook, nous voulons aussi nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel de l’utilisateur et ne soient pas perçues comme indésirables. Le pixel de Facebook utilise des cookies tiers pour son fonctionnement. Pour plus d’informations, l’Utilisateur peur se référer à leur politique de confidentialité : https://www.facebook.com/policy
- Notre boutique propose des liens vers des applications émanant de tiers, qui permettent à l’Utilisateur de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes (des liens et/ou des boutons de partage/j’aime Facebook), des vidéos diffusées sur les sites Youtube, etc.. Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers directement déposés par les applications concernées. Ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre la navigation de l’Utilisateur sur le Site, dès lors que le compte de ce dernier est activé sur son appareil (session ouverte) durant sa navigation sur le Site. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.
Il est important de noter que lors de sa première visite sur notre boutique, un bandeau informe l’Utilisateur de la présence de ces cookies et l’invite à accepter ou non leur utilisation. L’Utilisateur peut désactiver ces cookies partiellement ou totalement en sélectionnant les paramètres appropriés sur son navigateur, sur le bandeau de Paramètres de Gestion de la Confidentialité installé sur notre boutique, ou en se connectant sur notre boutique à partir d’une navigation privée.
ARTICLE 10 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
ARTICLE 11 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez: accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez nous à travers notre formulaire de contact.